Условия возврата и обмена


Шопинг в интернет-магазине Adidas-Shoes – это комфорт и безопасность, ведь, если вам не подошла покупка, вы всегда можете выполнить возврат или обменять пару на другую. Возврату подлежит обувь, имеющая заводской брак, не понравившаяся по дизайну или неподходящая по размеру.

Делая покупки у нас, вы можете быть уверены в безупречном качестве продукции. Невзирая на это, мы всегда идем на уступки, стремясь предоставить европейский сервис, и возврат обуви не займет много времени. Чтобы процесс прошел успешно, к возвращаемому товару следует приложить чек. 

Товар можно вернуть в течение 31 дня от момента покупки для покупателей из регионов, и на протяжении 14 дней для клиентов из Москвы и МО.

Возврат/обмен выполняется по следующей схеме:

  • Свяжитесь с нами любым удобным способом: письмо на электронную почту, онлайн-чат, телефон 8 (495) 500-26-54;
  • Расскажите о проблеме, вышлите на почту info@adidas-shoes.ru контактные данные (ФИО, телефон), приложите качественную фотографию обуви, в частности – подошвы, скан-копию/снимок чека. Если вы планируете обменять пару на другую, ее наименование также следует указать. Обозначьте причину возврата;
  • Мы оперативно рассмотрим заявку;
  • Если вы проживаете в регионе, товар необходимо отправить на указанный оператором адрес посредством услуг Почты России. Посылку следует оформить обычным отправлением.

Возврат обуви – распространенная практика, которой придерживаются современные интернет-магазины. Покупатель, используя законное право, может вернуть товар в установленные сроки. Однако, есть случаи, согласно которым обмен или возврат обуви не представляется возможным. Например, если обувь была в использовании, имеет повреждения, связанные с неправильной эксплуатации или уходом, хранилась в ненадлежащих условиях.